Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Công ty luôn làm việc với tiêu chí:

 ” Chất lượng đúng với giá thành”, chúng tôi luôn sản xuất tất cả các thiết bị inox đúng theo yêu cầu sử dụng với chi phí thấp nhất nhằm giúp cho Quý khách hàng giảm được mức chi phí đầu tư mà vẫn có thể quản lý 1 khu bếp công nghiệp chuyên nghiệp và hiện đại nhất.

Công ty luôn đặt niềm tin vươn tầm cao mới với nhiều sự tiến bộ mới nhất, cùng với đội ngũ kỹ thuật có trình độ tay nghề chuyên môn nhiều năm trong nghề và tràn đầy nhiệt huyết sẽ giúp Công ty gia công sản xuất ra nhiều sản phẩm tinh xảo mà vẫn đảm bảo chất lượng và đáp ứng đúng tiến độ thi công lắp đặt cũng như việc sử dụng của Quý khách hàng.

 

Chính sách bảo hành, bảo trì

 

 

Thời gian bảo hành:

  • – Toàn bộ thiết bị inox được cung cấp bởi Xuân Việt Phát đều sẽ được bảo hành 12 tháng cho toàn bộ sản phẩm, bên cạnh đó sau khi hết thời gian bảo hành Công ty sẽ có những chính sách hỗ trợ sửa chữa nhanh chóng nhằm không để sự chậm trễ công việc hoạt động của Khách hàng.
  • – Ngoài ra bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.
  • – Trong trường hợp bất khả kháng do bên phía người sử dụng sai mục đích thì mọi chi phí sửa chữa thay thế sẽ được 2 bên thương lượng giúp thiết bị luôn hoạt động với tình trạng tốt nhất.

Quy định chung về bảo hành:

Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

  • – Các thiết bị còn thời gian bảo hành (kể từ ngày xuất xưởng).
  • – Thiết bị inox thuộc trong danh mục hợp đồng cung cấp như: bếp á công nghiệp, thiết bị lạnh, thiết bị quầy bar cafe…
  • – Đối với thiết bị hàng nhập phải còn tem bảo hành theo quy định của các hãng. sản xuất
  • – Toàn bộ thiết bị chưa có dấu hiệu đã qua sửa chữa.

Những trường hợp bảo hành có tính phí:

  • – Thiết bị inox/sản phẩm hàng nhập đã hết hạn bảo hành.
  • – Thiết bị không xác định được cung cấp bởi Xuân Việt Phát
  • – Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai lũ lụt, sét đánh hỏa hoạn gây ra
  • – Những trường hợp do phía khách hàng vận chuyển làm hư hỏng, móp méo, trầy xước…
  • – Người dùng sử dụng không đúng kỹ thuật theo hướng dẫn, do nguồn điện không đảm bảo.
  • – Các sản phẩm bị rỉ sét, bẩn do tiếp xúc với hóa chất có tính ăn mòn hay chất lỏng đổ vào
  • – Sản phẩm đã được sửa chữa, tháo mở bởi bất kỳ người khác ngoài đội ngũ kỹ thuật Xuân Việt Phát.

Bài Viết Liên Quan